De 112-meldkamer in Oost-Nederland is meerdere keren in de nacht volledig overbelast geweest. Dat blijkt uit interne documenten die beschikbaar zijn geworden. Door een tekort aan personeel zijn de roosters niet rond gekomen, waardoor de grootste meldkamer van Nederland niet alle telefoontjes kon opnemen.
De situatie is zo ernstig geworden dat het personeel zegt dat het gaat om leven of dood. De Patiëntenfederatie Nederland benadrukt dat 112 altijd goed bereikbaar moet zijn. De meldkamer is momenteel in een crisis.
De problemen met personeelskrapte zijn al enige tijd aan de orde. De huidige situatie is echter verergerd door een combinatie van factoren, waaronder een tekort aan medische hulpverleners en een stijging van de noodmeldingen. De meldkamer is niet alleen overbelast, maar ook onvoldoende ondersteund.
Deze situatie wijst op een groter probleem in het Nederlandse zorgsysteem. De belasting op de 112-meldkamer is sterk toegenomen, terwijl het personeel niet voldoende is aangegroeid. De impact is vooral gevoeld in Oost-Nederland, waar de meldkamer het meest onderbemand is. De regering en de zorgsector worden aangesproken om actie te ondernemen.
