Albert Heijn heeft maandagochtend bekendgemaakt dat het bedrijf een IT-incident heeft doorgemaakt. De dienstverlening, waaronder winkelbezorging en klantenservice, is tijdelijk stilgelegd. Volgens het bedrijf is het incident niet gerelateerd aan een cyberaanval, maar aan een technische storing.
De websites van Albert Heijn, de app en de klantenservice zijn niet beschikbaar. Klanten worden via e-mail en telefoon geïnformeerd over de situatie. Het bedrijf heeft geen verkeerde prijzen of bezorgingen gemeld.
Deze maandag is het eerste keer dat Albert Heijn een IT-incident aankondigt. De storing is volgens het bedrijf tijdelijk en de dienstverlening wordt zo snel mogelijk hervat. De oorzaak van het incident is nog niet duidelijk. Het bedrijf werkt samen met externe experts om de situatie onder controle te krijgen.
